Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ta68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ta68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngĐiều khoản giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoản rõ ràngCập nhật điều khoản có thông báo trước
ta68 Điều khoản và điều kiện của ta68
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách ta68 thực thi các điều khoản này

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi vận hành theo đúng những gì đã công bố. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại và tên chủ ví khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.

Khiếu nại và đề nghị thay đổi

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Mọi khiếu nại được ghi nhận và phản hồi có nội dung cụ thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua live chat trên giao diện hoặc gửi yêu cầu qua email; chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và quyền rút tiền.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập biểu tượng chat trên giao diện để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quyền rút tiền ngay lập tức.

Hỗ trợ qua Email

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt về các vấn đề điều khoản phức tạp hơn — chúng tôi phản hồi chi tiết, có dẫn chiếu điều khoản cụ thể.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem lại lịch sử giao dịch, tình trạng xác minh và phiên bản điều khoản hiện hành đang áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đặt mật khẩu tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau bất kỳ lần cập nhật nào cũng đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Dùng tài khoản người khác có thể dẫn đến tạm khóa.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại phiên bản đang áp dụng bất cứ lúc nào khi đăng nhập.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rà soát nội bộ và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi luật pháp hiện hành cho phép và bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại vị trí của mình.